微信聊天记录突然没了怎么回事

39天前发布

很多用户使用微信时,发现微信的聊天记录突然没了,不知道是什么原因导致的,也不知道该怎么办,本文章就说说导致微信聊天记录消失的原因和解决办法。

一、丢失

微信的聊天数据以“加密”的形式保存在手机的机身内存里,理论上讲,丢失的几率几乎为零,但这并非100%不会丢失,如果这些被加密数据丢失了,就会导致微信聊天记录消失。

遇到这种情况没有太好的办法解决,因为聊天记录的源文件已经没了,根本无法找回,而那些声称能够找回这些数据的,90%以上都是骗子。

二、删除

第一种情况属于意外丢失,而第二种情况就是人为删除,尤其是安卓系统的手机用户,很多用户发现微信占用的手机内存空间越来越大,于是就使用“清除数据”的方式清除了微信被占用的空间,而被清除的数据中就包含聊天记录信息。如下图:

等用户清除完数据之后,再使用微信号登录时,就会发现聊天记录被清空了(突然消失了),这种情况虽然可以恢复,但恢复的几率极低,如果数据被清除之后,用户停止使用手机,使用某些软件还可以恢复,但如果清除数据之后,继续使用手机,时间越久,恢复的难度就会越大。这是因为被清除的数据不是真的被清除了,只是那部分储存空间被标记为“空闲”状态,用户继续使用手机,会产生数据,这些数据会直接占用被标记为“空闲”的储存空间,会覆盖原来已经删除的数据,覆盖的次数越多,找回的几率越低。

遇到这种情况,就别想着找回聊天记录了,下次注意,想要使用“清除数据”功能时,可以将聊天记录备份出来,然后再清理。

三、微信故障

第一种情况是内存问题导致的,而这种情况是微信出现故障导致的,这类情况会导致部分或全部聊天记录出现丢失的情况,但不常见。遇到这种情况可尝试使用微信自带的微信修复工具进行修复。步骤如下:

打开微信,点击右下角的“我”,在弹出的界面里选择“设置”,然后再选择“帮助与反馈”,

进入“帮助与反馈”界面后,选择右上角的“扳手”图标,。如下图:

选择该图标后,打开“微信修复工具”界面,选择“修复聊天记录”即可。如下图:

不过需要注意的是,这种方式只适合非人为、非硬件问题(内存内的数据丢失)导致的聊天记录消失,其他原因导致的问题无法修复。

注:文中演示使用的手机型号为IQOO Z3,手机系统版本为Android Origin OS 1.0,微信版本为 V 8.0.19。

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